[資訊] 奧地利,維也納國際機場退稅步驟教學

我們在奧地利的退稅流程非常簡單及快捷,這過程超出我的預期還以為會很耗時。目前奧地利,環球藍聯(Global Blue)和Planet Tax-free有兩家公司正在處理退稅 (VAT refund)。這篇文章分享退稅程序以及可以在市區內完成的快速退款(FAST Refund)服務即可節省在機場的時間也可以獲得額外的現金在市區內購物。

去機場前- 快速退款 (FAST Refund)

快速退款可以在奧地利市中心完成。那裡有退稅服務人員幫助你處理退款,還可以讓你省去在機場等候過程。由於當天使用自助服務機無法讀取我的免稅單,我得到服務櫃檯辦理快速退稅。櫃台服務人員回問是要退還現金,還是信用卡退款,我選擇了信用卡退款,因為不需要付手續費。

*注意事項:無論現金或信用卡退款,都必須提供信用卡資料。

環球藍聯奧地利 (GLOBAL BLUE AUSTRIA)

Steffl, Kärntner Straße 19, 5th floor, customer service, 1010, Vienna

來源: Steffl Vienna

營業時間: 

周一~五

10:00 ~ 20:00

周六:

09:30 ~ 18:00

週日:

不營業

 注意事項:

可接受全球發行的環球藍聯免稅單

現金或信用卡退款金額限於,1,500歐元 /一張退稅單。

想了解更多資訊,請前往 Global Blue Vienna Downtown

那裡可以使用支付寶錢包,銀聯信用卡和微信支付做立即退款。

有關更多信息,請前往global blue


退稅步驟

**僅以環球藍聯為參考**

雖然已做了快速退稅還是得按照以下的步驟:

步驟 1 -到航空公司辦理登機手續 

前往航空公司櫃檯辦理行李托運,並告知工作人員行李內有免稅物品。辦理登機的工作人員將會要求你把行李放上運送帶進行稱重,並將登機證以及行李箱退還給你,請攜帶你的行李箱和登機證前往“ eValidation”櫃檯(奧地利的海關蓋章=電子驗證QR碼)。

如果您的托運行李中若沒有要退稅的話行李箱則會直接登機證送進運送帶。攜帶手提行李只可以在辦理登機手續拿到登機證後才能到“ eValidation”櫃檯。

步驟 2 –去取退稅驗證QR碼

請前往“ eValidation”櫃檯獲取出境電子驗證QR碼,出示護照,登機牌以及隨身攜帶物品的行李箱。

(無電子驗證QR碼=不退款)

在哪裡?

Airport Vienna, Terminal 3, Level 1, Transit/Departure Schengen Area, 1300 Flughafen Wien

營業時間: 

周一~五:

05:00 ~ 22:00

周六

05:00 ~ 22:00

週日:

05:00 ~ 22:00

小貼士:

會建議你將易碎或昂貴商品放入手提袋中。小件物品,可以放在透明袋中,以便“ eValidation”櫃檯人員容易看到。 如果你的物品放在行李箱內,請將物品包裝在行李箱的頂部,以便打開後即可輕鬆取出。 不要在櫃檯前開始搜索你的物品,因為這不僅會浪費你的寶貴時間,也會浪費其他乘客排隊時間。

步驟 3 – 去索取退稅

環球藍聯- 退稅單

購買物品後營業員將會把單據/收據和退稅單 一起給你。你需要填寫所需的資訊。最後,在表格上簽名並選擇你喜歡的退稅方式。現金或信用卡選項。到了“ eValidation”櫃檯服務員會問你的物品放置在哪裡,他們有可能需要看一下你購買的物品。然後他們就會給你一張出境電子驗證QR碼讓你和單據以及退稅單一起寄出。

注意事項:

-現金或信用卡退款金額限於,1500歐元 /一張退稅單。

-信用卡退款可無須付額外的手續費

– 在機場內的INTERCHANGE做現金退款需付3歐元的手續費,以單張退稅單收費。

在哪裡(Interchange)?

入境大廳 Level 0 ( Mc Cafe對面)
05:00 ~ 23:00 (每天)

來源: Vienna Airport

信用卡退款請把退稅單,收據以及印有電子驗證QR碼的eValidation紙條投入退稅信箱內。

Planet Tax-free (之前名為 Premier Tax-Free)

由於我未使用此服務,因此無法提供太多信息。如果想獲得更多信息可以前往他們的官網

在過境/出境處也設有退稅箱:

小建議:

從排隊到登機櫃檯再到“ eValidation”櫃檯,然後返回托運行李,整個退稅過程大約需要一個小時。那裡有很多自助登機櫃檯,但是由於自助登記服務機無法檢索我們的登機資料,因此我們得到登機櫃檯辦理登機手續。幸好當天沒有很多人在排隊而且”eValidation”櫃檯處也沒有人在排隊,我很快速以及順利的完成所有程序。而且在市區內的Steffl辦理退稅完成了快速退稅,那天我完成了退稅程序後立即就可以看到退稅金額回到我的信用卡帳戶內。 *請記住一定要在機場獲取海關蓋章/電子驗證QR碼,否則你獲取的現金/信用卡退款將會從你的信用卡中扣除*

我建議你提前2-3小時到達機場,以便有足夠的時間完成退稅流程。櫃台人員可能會要求查看你的物品,請把購買的需要退稅物品整理好。在郵寄出單據和印有出境電子驗證QR碼紙條/蓋章的退稅單前, 一定要拍個照或影印一份副本。


常見問題:

我要在其他歐盟國家過境/轉機回國,我需要拿海關蓋章嗎?

你需要獲取海關蓋章,如果你要離開奧地利機場到另一個歐盟機場轉機回國,而且如果要將購買的物品托運到歐盟以外的目的地,你就得像在歐盟國家離境一樣前往奧地利機場海關處出示你的退稅單給海關蓋章或是獲取“ eValidation”QR碼。

海關批准的期限是多少?

蓋章有效期限為退稅單簽發的月份之後的3個月。

我需要在奧地利花費多少錢才能獲得免稅?

單收據最低花費為75.01歐元。

我在瑞士購買了一些物品,並且要從奧地利離境需要海關蓋章嗎?

需要因為瑞士和挪威不在歐盟內。如果你在這其中一個國家/地區購買商品,則必須在跨境前得到海關蓋章。

我要乘火車離開瑞士去奧地利,可以在哪裡獲得海關蓋章?

如果你是要從蘇黎世火車站(Zurich HBF)出發,那裡的火車站沒有退稅辦公室。你可能需要先去附近的退稅辦事處,也就是蘇黎世國際機場辦理退稅手續。

我可以代表我的父母做退稅嗎?

不可以,如果你的父母是付款的人而且退稅單填寫的姓名是你父母的名字,那麼他們必須親自到櫃檯前出示信用卡和護照進行退稅。你可以陪伴他們,但不能代表他們。

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